诚信赢信任 服务美人间
栏目:媒体报道 发布时间:2018-07-23

每一次听到“诚信这个词,总会觉得有点虚幻抽象,但事实上,“诚信”并不是高高在上、遥不可及的一朵仙云,也不是隐于荒野、遍踏难寻的一只野鹤,相反,它是最接地气的一种品质,像是我们的另一个影子,寸步不离。

诚信是品质的象征,以诚取信,以信取胜。做服务就像做人一样,要做就做最好的。”HOdo红豆家纺的镇江店店长王静这样说,也是这样做的。王静当店长多年,一直追求为顾客提供最优质的服务,让顾客幸福满意在红豆家纺。2017年国庆黄金周期间,镇江店生意火爆,有位客人粗心把挎包(内有身份证、2万多元现金和多张银行卡、黄金首饰等贵重物品)遗失在店里,等联系到顾客时已夜深,顾客也早已返回到外市亲戚家。忙碌了一整天的王静不顾浑身疲惫,包车耗费两个多小时给顾客送还挎包。面对失而复得的包,顾客非常感动,坚持要支付包车车费,但还是被王静拒绝了,王静认为这是一个店长应该做的,也是一个红豆家纺人应该做的。

今年年初,有个顾客在店里定了一批货,因为要赶年会,所以要得有点急。   但由于天气原因,暴雪冰冻路滑,物流没来得及。为保证及时交货不耽误顾客的事情,王静就自己找了个三轮车去物流中心把货拉回来了,打包整理好,又冒着大雪给客户送过去了,直让客户称赞有加,一再表示要介绍更多的亲朋好友到红豆家纺购买。


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