人之操履无若诚实。人而无信,不知其可。诚信为本,不止是对国家、企业而言,也是对个人而言。红豆文化的核心价值观是诚信、感恩、创新、卓越。其中,诚信是首位的,诚是指真心实意,信是指诚实,不欺。虽然家纺行业许多品牌都推出一系列的特色项目或服务,但一如既往坚持执行的并不算多。
红豆家纺始终为客户提供送货上门、铺床和熨烫服务,并坚持履行职责。“诚信是品质的象征,以诚取信,以信取胜。诚信意味着我们要尊重、理解、满足客户的要求,向客户提供高品质的产品和服务。”HOdo红豆家纺的嘉兴店店长杨佩玲这样说,也是这样做的。她当店长一年,诚信待人,始终将为顾客提供最优质的服务作为目标,并努力践行,不辞辛劳。2018年2月2日,有位客人在店里买完婚庆套件,店长杨佩玲主动提出可以提供免费上门服务。于是次日,杨佩玲把客户购买的套件如约送到了家里,后给新房铺上床罩、套好被芯并进行熨烫,并为新婚夫妇讲解了床品的洗护常识,还沟通了一些婚庆习俗。客户对店长杨佩玲十分感激,还送了一些喜糖,一再表示要介绍更多的亲朋好友到红豆家纺购买。
作为红豆人,是公司给了我们发挥才智和能力的舞台,我们要心存感恩,将本职工作做好。同时,我们更应该深刻地认识到客户的重要性,对客户诚信,不断提高客户满意度,以诚取信,以信取胜!现在是享受型消费时代,红豆家纺不仅提供了送货上门和铺床服务,还为我们的红粉新推出了空气洗业务,解决被芯不易清洗,使用时间长易生细菌等问题。